지난 1월8일 오후 큰손녀가 미국미네소타주 세인트글라우드주립대학 연수가 있어
우리부부는 트렁크에 짐을 잔뜩 넣어 가지고 환송차 집을 나섰다.
작은 아들은 저녁늦은 시간이고 "춥고 위험하니 가지 마시라"고 권유를 하나 처음 큰손녀가
해외연수차 나가 우리 노부부는 우이경전철을 타고 신설동역에서 1호선환승 서울역에 도착을 했다.
서울역은 원래 복잡한데다가 우리부부는 80대로 거동도 불편하고 무거운 트렁크로이동
하기에는 힘에 벅찼다.
제일 힘든것은 서울역 지하철 엘리베이터 계단이 30-50m정도 높이로 자주 사용
해본적이 없는 본인은 트렁크를 엘리베이터 계단에 올려놓고 내려가는일이 무척위험하고
힘이 들었다.
또 트렁크를 사용해본적이 거의 없다보니 트렁크를 끌고 지하철 계단 오르고 내리는것이 높은곳은
짐은 무겁고 겁이난다.
서울역 지하철 엘리베이터를타고 내려가다보면 오른쪽 에 큰 빨강글씨로 "사고발생시
형사책임을 진다"고 대문짝만하게 인쇄해서 부착을 해놓았다.
이걸보니 노인들은 트렁크를 붙들고 내려가다가 계단에서 힘입 부쳐 잠간 실수하면 밑에
승객을 여러사람 치게 되어있다.
큰아들이 승용차를 가지고 와서 승용차로 "인천국제공항 제2터미널 주차장까지 모셔다드린다"
고 하나 큰아들이 멀리 살아 온다는것을 그냥 우리가 지하철을 타고 가겠다고 사양했다.
이제 서울도시철도공사나 인천국제공항은 서울역등 높은 계단 엘리베이터는 노인들이나 장애인들이 이용하는데
불편이나 사고가 발생하지 않도록 예산을 투입해서 대형 에스컬레이드로 교체 운행하여주시기 바랍니다
지금도 그날 서울역 인천국제공항 지하철 엘리베이터에서 트렁크를 끌고 운반하는데 위험하고 힘들었던
일들을 생각하면 잠이 오지를 않는다.
한국지하철 공사,.서울도시철도공사나 인천국제공항 측에서는 예산이 많이 수반될것으로 사료 되나 앞을
내다보고 조속히 대형 에스컬레이드로 교체 설치하여 주시기 바랍니다.
행정 칼럼니스트.수필가 최 연 성
답변일시 2026-01-29 18:30:59 처리결과 (답변내용) 안녕하십니까, 최연성 고객님. 국민신문고로 접수하신 민원이 공항철도(주)로 이첩되어 다음과 같이 답변드립니다. 공항철도는 문의주신 서울역을 비롯해 모든 역사에 엘리베이터가 설치되어 있으며, 그 특성 상 캐리어 휴대 고객에 대한 엘리베이터 이용을 권장하고 있습니다. 아울러, 우리회사 또한 문의주신 캐리어 낙하 사고예방을 위한 안전대책 방안을다각도로 고민하여, 캐리어 안전이용 홍보 등신대 설치 및 캐리어 낙하사고 예방 영상 송출 등 다양한 방법으로 개선하고 있음을 알려드립니다. 아울러, 공항철도는 관련 법령 및 안전기준에 따라 제조된 에스컬레이터를 설치 하여 운영 중에 있으며, 규격이 정해진 에스컬레이터 디딤판의 크기를 임의로 변경할 수 없기에 제안해 주신 사항을 반영하기 어려운 점 너그러운 양해 부탁드립니다. 다만, 남겨주신 말씀을 바탕으로 보다 안전한 역사 이용환경을 제공해 드릴 수 있도록 지속 노력하겠습니다. 감사합니다. 첨부 파일
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신속한 답변감사합니다.
서울지하철역등 번잡하고 높은곳의 에스컬레이터는 앞으로
장애인 어르신들을 위하여 엘리베이터로 교체 해주시고 사고 위험이 많은
높은곳을 오르내리는 에스컬레이터는 장애인.노인들 사고 예방과 안전을 위하여
엘리베이터를 증설해주시기 바랍니다.
민원인 전 서울시청사무관 최 연 성
