요근래 지하철을 타다 보면 지하철 출.퇴근시간에는 탑승객들이 많아 지하철 내부가 무척 복잡한데
남여노소 불문하고 많은 탑승자들이 유모차,핸드카를 소지 하고 다녀 교통 혼잡이 심하다.
특히 출.퇴근시는 학생.직장인도 많아 출근이나 퇴근시 핸드카로 인해 신경을 많이
쓰이고 지하철 타고 내릴때 크고 작은 사고 도 가끔 발생하고 있다.
도시철도 공사나 지하철 사업본부에서는 지하철내 핸드카 진입을 "시간별로 금지"하기 바랍니다.
또 직장인들과 학생들 출.퇴근(하교)시 "지하철내 핸드카출입을 전면 금지"하기 바랍니다.
그렇게 함으로써 시민들이나 청소년 학생들이 안심하고 지하철을 타고 내릴 수있도록
특단의 조치를 취해주기바랍니다
또 대한민국 화장실은 세계적으로 깨끗하고 청결하다고 소문이 나있습니다.
그런데도 여름철은 물론이고 겨울철로 접어드는 요즘도 화장실에서 대.소변을 볼려면
모기가 몇마리씩 날아다니고 사람몸에 달라붙습니다.
도시철도공사나 지하철 사업본부 에서는 화장실내에 "모기퇴치망을 설치"하든지 "모기살충제 약을 살포"
해서 모기퇴치작업에 적극 나서기 바랍니다.
외국인들이 우리나라 화장실이 깨끗하다고 소문만듣고 화장실에서 무방비로 볼일을 보다가
모기에 물리면 나라망신이고 낭패입니다.
도시철도공사나 지하철운영 사업본부에서는 지하철내 "핸드카 출입을 전면 금지"시키고
화장실에서 볼일을 보다가 "모기에띄기는 불상사가 없도록"조치를 취해주시고 그결과를
서면으로 회시하여 주시기 바랍니다.
행정칼럼니스트.수필가 최 연 성
답변 내용
- 답변일시
- 2025-11-20 10:37:02
- 처리결과
(답변내용) 안녕하십니까?
귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20251113900611, 국민신문고번호: 1AA-2511-0284141)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.
귀하의 민원내용은 “핸드카 휴대 금지 및 화장실 내 모기 방역”에 관한 것으로 이해됩니다.
귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.
[수송운영처]
가. 우리 공사는 하루 평균 약 700만 명의 불특정 다수를 수송하고 있는 도시철도 운송기관으로서, 불특정 다수인과의 동일한 계약 반복, 거래지연 방지, 운송업무 처리 정형화 등을 위하여 여객운송약관을 제정, 운영하고 있습니다.
나. 여객운송약관 제35조(휴대품의 제한)에 의거하여, 휴대품의 길이, 너비, 높이 각 변의 합이 158㎝이상이거나 중량이 32㎏을 초과하는 경우 휴대할 수 없습니다.
다. 다만, 여객운송약관 위반 행위를 계도하기 위해 역·전동차 순회 근무를 하고있으나 모든 역과 열차 내의 무질서 행위자를 즉시 발견하여 단속하는 데에 한계가 있음을 양해 부탁드리며, 여객운송약관 위반 상황 발생 시, 또타지하철앱 또는 고객센터(1577-1234)로 신고해주시면 신속하게 조치하도록 하겠습니다.
※ 여객운송약관 제35조(휴대품의 제한)
여객은 제34조 제1항에 정한 이외의 물품으로서 길이, 너비, 높이 각 변의 합이 158㎝이상인 물품과 중량이 32㎏을 초과하는 물품은 휴대하고 승차할 수 없습니다. 다만, 휠체어, 유아차, 접힌 상태의 접이식자전거는 휴대하고 승차할 수 있으며, 접이식 이외 자전거의 경우에는 자전거 휴대에 대한 특례에 의합니다.
[영업지원처]
라. 먼저 역사 이용 시 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다. 현재 역사 내 화장실 방역소독(살충)은 하절기 주 3회, 동절기 주 1회 실시하고 있으며, 유충제거를 위해 계절별로 월 1~5회 유충제를 투입하고 있습니다.
마. 이러한 방역 활동에도 불구하고 해충이 발생하는 경우에는 역별로 추가 방역소독을 실시하고 있다는 점 알려드립니다. 앞으로도 모기 퇴치 작업을 지속적으로 실시하여 쾌적한 역사환경을 제공하기 위해 노력하겠습니다.
귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울특별시 서울교통공사 영업본부 수송운영처 문현진(☏02-6311-9563), 영업지원처 유지현(☏02-6311-9587)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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