답변일시

2025-11-24 16:03:39

처리결과

(답변내용)

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20251117900120, 국민신문고번호: 1AA-2511-0368937)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

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귀하의 민원내용은

가. 홈페이지 가입 시 복잡한 비밀번호 설정 규칙(자릿수, 특수문자 포함 등)의 이유

나. 타 민간 사이트 대비 엄격한 가입 절차가 주민의 알 권리를 방해하기 위한 목적이 아닌지에 대한 문의에 관한 것으로 판단 됩니다.

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귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

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가. 먼저 홈페이지 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 귀하께서 문의하신 비밀번호 설정 규칙은 주민의 이용을 제한하려는 목적이 아니며, 「개인정보 보호법」 제29조(안전조치의무) 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(고시)에 따라 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 필수 조치입니다.

나. 이에 따라 강북구청은 개인정보보호위원회가 발간한 「개인정보의 안전성 확보조치 기준 해설서(2024. 2.)」를 준수하여, 다음과 같은 보안 기준을 시스템에 적용하고 있습니다.

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[개인정보보호위원회 권고 기준 적용]

"영문, 숫자, 특수문자 중 2종류 이상을 조합하여 최소 10자리 이상"

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따라서 다소 번거로우시더라도 이는 개인정보 보호를 위한 기술적 조치임을 널리 양해 부탁드리며, 회원가입이 어려우신 경우 '비회원 로그인(휴대전화 본인인증)'을 통해서도 민원 신청이 가능함을 안내드립니다.

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귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울특별시 강북구 행정안전국 디지털정보과 고재종 주무관(☎ 02-901-7205)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝.

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